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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una compra?

¡Es muy fácil! 
Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto. 
Cuando tu orden esté completa, da click en Comprar ahora eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío. 
Llena tus datos de pago
Después te deberá llegar un email de confirmación. 

 

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
  • Visa
  • MasterCard
  • PayPal
  • Depósito bancario

 

¿Mi información personal y privacidad están seguros en su tienda en línea?

Comprar en nuestra tienda en línea es confiable y seguro. Usted tiene la seguridad de que el pedido que realice será registrado, verificado, solicitado, fabricado y enviado dentro de los estándares de calidad y atención a cliente que nos caracteriza.
La información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web será manejada de manera confidencial y para fines de registro, facturación y/o contacto.

 

 

¿Cómo puedo escoger mi talla ideal?

Ve a nuestra Guía de tallas, donde verás un video de como tomarte medidas y seleccionar tu talla indicada. Cualquier duda escríbenos por mensaje y con gusto te ayudamos.

 

¿Cuál es el costo de envío? ¿Hay envíos gratis?

El envío será realizado por DHL y se le enviará número de guía al comprador por medio de correo electrónico.
Envío standard a toda la república mexicana por $120.00.
Si tu pedido es mayor a $1499 tu pedido será enviado gratis. El descuento se aplicará al finalizar tu compra.
El medio oficial de contacto para cualquier aclaración sobre tu envío es por teléfono o whatsapp al 3317353775 o al correo contacto@maquiavelomx.com

 

 

¿Qué sucede si quiero cancelar un pedido que ya ha sido pagado?

El hecho de que el cliente haya hecho un pedido y realizando su pago correspondiente a partir de este momento ya se estará fabricando el producto por lo cual sólo se podrá devolver un 70% el primer día de haber realizado el pago.

 

¿Cuánto tiempo tardan en tener listo mi pedido para envío?

El tiempo de entrega para envío es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de su pago.
Sí el pedido es mayor de 10 prendas favor comunicarte a nuestras oficinas para confirmar el tiempo de entrega.

 

 

¿Cuál es su Política De Cambio?

Por el momento, solo aceptamos devoluciones en mercancía dañada y con garantía de 15 días después de haber recibido el producto. El uso de los productos adquiridos en Maquiavelo son responsabilidad del consumidor.

 

Recibí mi pedido, pero no llegó completo o llegó dañado

Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos contacto@maquiavelomx.com para proceder a realizar la reposición o complemento del pedido.

 

 

¿Sus leotardos están forrados?

Al fin de proporcionar a usted la mayor comodidad e higiene, todos nuestros leotardos y tops están forrados.

 

 

 

Si no manejan algún producto en el que estoy interesado, ¿Me lo podrían conseguir?

Claro que sí! Somos fabricantes, cualquier idea que tengas en mente la podemos realizar. Escríbenos por mensaje o al 3317353775 para darte un servicio personalizado.

 

 

¿Pueden bordar los leotardos?

Así es, contamos con servicio de bordado, serigrafía, sublimado y vinil textil. Escríbenos por mensaje con tu solicitud y con gusto te cotizamos.

 

No encontré la respuesta a mi pregunta, ¿Cómo me puedo contactar con Servicio Al Cliente?

Escríbenos a contacto@maquiavelomx.com o llama al 3317353775

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